Si un ou plusieurs produits ne correspondent pas à ceux que vous avez commandés, envoyez-nous une photographie des produits reçus en indiquant le numéro de la commande concernée. Si l’erreur est confirmée, nous vous renverrons sans délai les produits que vous avez commandés.
La satisfaction de nos clients est une priorité absolue. Si toutefois vous changez d'avis, vous pouvez nous retourner toutes vos commandes partiellement ou totalement dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Seuls les produits encore scellés sont repris. Sauf erreur de la part de nos services, les frais de port restent cependant à votre charge. Le remboursement se fait uniquement sous forme d'avoir sur les prochaines commandes. Pour plus d'infos, contactez notre service clients.
Voici notre adresse de retour :
SuperSmart SA
BP3015
L1030 Luxembourg
Grand Duché de Luxembourg
Tout se fait automatiquement. Une machine appelée « cartonneuse » calcule la taille idéale de chaque colis en fonction du volume et du nombre de boites commandées. En créant un colis sur mesure, ce système permet de limiter la consommation de carton et supprime le recours aux matériaux de calage. C’est une solution respectueuse de l’environnement qui permet d’optimiser l’efficacité de nos services logistiques et garantit donc une livraison plus rapide.
Il arrive qu’une mauvaise disposition des boites sur le tapis roulant perturbe le calcul de la cartonneuse et génère ainsi des colis plus volumineux que nécessaires. Ces cas restant cependant exceptionnels, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
19 Heures
Supermart a des produits parmi les plus purs. J'ai beaucoup de confiance dans leurs produits.
Rodica
1 Jours
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BOURDIN
1 Jours
Client depuis longtemps, excellente prestation comme d'habitude.
Modonaut
1 Jours
Parfait je commande depuis des années toujours très satisfaite
CHRISTIANE CHEVALLIER
1 Jours
Cliente très satisfaite depui s plus de 15 ans !
CHESEAUX Dorothee
1 Jours
J'ai confiance en cette entreprise car elle existe depuis plusieurs années, j'ai effectivement acheté des compléments alimentaires dont j'ai été satisfaite. C'est pourquoi je suis revenue vers elle pour mes besoins actuels.
Jacqueline
1 Jours
Bons compléments efficaces
SEIGNALET Dominique
2 Jours
Tres a l écoute et donne des réduction selon fidélité . Merci bcp
Marc ROUSSEAU
2 Jours
Je suis très satisfaite non seulement de la qualité des produits mais aussi des explications très compréhensibles. Livraison très rapide.
Marie Claire
2 Jours
J'apprécie l excellente documentation des produits et les conseils sur le meilleur mode de vie pour améliorer la santé physique et cerebrale
SOUBIROUX Marie Aline
3 Jours
Colis suivi et reçu rapidement Dans l'attente de résultats suite à l'achat de complètement. Un excellent entretien avec la pharmacienne et naturopathe Manon Maleyran. A recommandé
FREON Gill
3 Jours
Excellent service
Nicole Fowler
3 Jours
Des produits de qualité, bien dosés. Et une politique intelligente de fidelisation des clients, avec des réductions de prix intéressantes à la clef. Je suis client de Supersmart depuis de nombreuses années et je n'ai jamais été déçu !
PLP
3 Jours
Livraison rapide, produits de qualité, je commande depuis plusieurs années et jamais déçue.
corinne bourgeois
4 Jours
Très Satisfaite
Brigitte D.